Хочу ногти

Здравствуйте, в прошлом году купила лампу для сушки ногтей, недорогую, за 990 рублей, один раз она сработала хорошо, всё высушила, мне очень понравился датчик движения и как сушит, всё было быстро и качественно, ногти сохранились 1,5 месяца, но и всё, на второй раз- датчик срабатывал через раз, да и сушило плохо, понесла в магазин, лампа решила поработать на публике, всё сушило, всё горело, решила снова ногтями заняться и...
Сидела полдня, сушила по 2 минуты каждый раз, но все слои( 3 базы,3 лака, 3 топа) были мягкими, как будто ничего не наносила!
Опять понесла в магазин, девушка пыталась мне доказать, что я дура, что всё сушит, наносит лак, а он снимается обезжиривателем ( были ситуации, что приходилось так делать, но лак не оставался на салфетке), пишу заявление, но мне отказывают, говорят, что всё хорошо, и мне теперь интересно- как можно без экспертизы сказать. что товар надлежащего качества, при этом мне через две недели никто не позвонил и ничего не сказал, пока сама не пришла, но так и ничего и не объяснили и, пока сама документы на отказ не попросила- не отдали, чек на мою лампу пришлось силой забирать, не отдавали...
Думаю, они поступают незаконно, ругаться не люблю, подскажите, что делать?
P.S.Срок годности ещё не прошел..